Algemene voorwaarden

Welkom op mosaicdream.be! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar mosaicdream.be. mosaicdream.be beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en gerelateerde diensten om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de “Diensten”). mosaicdream.be is een webshop aangedreven door Shopify, waardoor wij u deze Diensten kunnen aanbieden.

De onderstaande Algemene Gebruiksvoorwaarden, samen met alle bijbehorende beleidsregels (de “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u gebruikmaakt van de Diensten.

Lees deze Servicevoorwaarden aandachtig door, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten en onderwerpen behandelen zoals aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen van garanties.

Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interageren of ze te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en aan ons Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, mag u geen gebruik maken van onze Diensten.

SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u minstens de wettelijke meerderjarigheid hebt bereikt in uw land of regio van verblijf, en geeft u toestemming aan minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid om de Diensten te gebruiken via apparaten die u bezit of beheert.

Om gebruik te maken van onze Diensten kan het nodig zijn bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturatiegegevens, betalingsinformatie en verzendadres. U verklaart dat alle verstrekte informatie correct, actueel en volledig is.

U bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. U mag uw account niet overdragen, verkopen of toewijzen aan een andere persoon.

SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze webshop. Toch kunnen kleuren of het uiterlijk van producten verschillen afhankelijk van het apparaat en de instellingen waarmee u onze website bekijkt.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de producten volledig overeenkomt met uw verwachtingen of exact identiek is aan de afbeeldingen in onze webshop.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment te verwijderen of de verkoop ervan te beperken per persoon, regio of rechtsgebied.

SECTIE 3 – BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aankoopaanbod. mosaicdream.be behoudt zich het recht voor een bestelling te accepteren of te weigeren.

Uw bestelling wordt pas aanvaard nadat wij uw betaling hebben ontvangen en verwerkt. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze bevestigt, aangezien annuleringen mogelijk niet meer kunnen worden verwerkt na acceptatie.

Indien wij een bestelling weigeren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te brengen via het opgegeven e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer.

Retouren en terugbetalingen zijn uitsluitend mogelijk volgens ons retourbeleid.

U verklaart dat uw aankopen uitsluitend bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 – PRIJZEN EN FACTURATIE

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die wordt aangerekend is de prijs die geldt op het moment van de bestelling.

Tenzij anders vermeld, zijn weergegeven prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, douanekosten of invoerrechten.

U stemt ermee in correcte, volledige en actuele betalings- en accountgegevens te verstrekken.

SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij verzending of levering. Alle levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.

Zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant.

SECTIE 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud van onze Diensten, waaronder teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s, grafische elementen en ontwerpen, is eigendom van mosaicdream.be of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

U mag geen inhoud reproduceren, verspreiden, wijzigen of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden aan mosaicdream.be.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle hebben.

Deze tools worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties of aansprakelijkheid van onze kant.

Gebruik van dergelijke tools gebeurt volledig op eigen risico.

SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van deze externe websites.

Gebruik van websites van derden gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY

mosaicdream.be wordt aangedreven door Shopify. Aankopen die u doet, worden echter rechtstreeks afgesloten met mosaicdream.be en niet met Shopify.

Door gebruik te maken van onze Diensten erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor transacties tussen u en mosaicdream.be.

SECTIE 10 – PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen via onze Diensten vallen onder ons Privacybeleid.

Omdat onze Diensten via Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify eveneens persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren.

SECTIE 11 – FEEDBACK

Indien u ideeën, suggesties, beoordelingen of andere feedback aan ons verstrekt, verleent u ons een wereldwijde, royaltyvrije en onbeperkte licentie om deze feedback te gebruiken, reproduceren, publiceren en verspreiden.

Wij zijn niet verplicht feedback vertrouwelijk te behandelen of hiervoor een vergoeding te betalen.

SECTIE 12 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Informatie op onze website kan typfouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten met betrekking tot producten, prijzen, promoties of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten op elk moment te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK

U mag onze Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden.

Het is verboden om:

Wetten of regelgeving te overtreden
Intellectuele eigendomsrechten te schenden
Schadelijke software of virussen te verspreiden
Spam of misleidende informatie te verzenden
Onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen
De Diensten op een schadelijke manier te gebruiken

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot de Diensten onmiddellijk te beëindigen indien u deze voorwaarden schendt.

SECTIE 14 – BEËINDIGING

Wij kunnen uw toegang tot de Diensten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.

Bepalingen betreffende intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht blijven van kracht na beëindiging.

SECTIE 15 – UITSLUITING VAN GARANTIES

Onze Diensten en producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder expliciete of impliciete garanties.

Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, veilig of foutloos zullen functioneren.

SECTIE 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan kan mosaicdream.be niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade, winstverlies, gegevensverlies of andere gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze Diensten of producten.

SECTIE 17 – VRIJWARING

U stemt ermee in mosaicdream.be, Shopify en hun partners te vrijwaren van alle claims, schade en kosten die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of uw gebruik van de Diensten.

SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

SECTIE 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en mosaicdream.be met betrekking tot het gebruik van onze Diensten.

SECTIE 20 – OVERDRACHT

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.

SECTIE 22 – TITELS

De titels in deze overeenkomst dienen uitsluitend ter leesbaarheid en hebben geen juridische invloed.

SECTIE 23 – WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Door de Diensten na wijzigingen te blijven gebruiken, aanvaardt u de aangepaste voorwaarden.