Privacybeleid

Laatste update: 26 april 2026

Mosaic Dream beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en bijbehorende diensten om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de “Diensten”). Mosaic Dream is een winkel aangedreven door Shopify, waarmee wij u deze Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u toegang krijgt tot de Diensten, deze gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht, of op een andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze Diensten, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij informatie waarmee u rechtstreeks of indirect kunt worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem gemaakte gegevens of gegevens die niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

Afhankelijk van uw interactie met onze Diensten, uw woonplaats en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie: kredietkaartgegevens, betaalgegevens, bankrekeninginformatie, transactiegegevens en betalingsbevestigingen.
Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: bekeken producten, winkelwageninhoud, verlanglijstjes, aankopen, retourzendingen, annuleringen en eerdere transacties.
Communicatie met ons: informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantendienst.
Apparaatgegevens: informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens: informatie over uw interactie met onze Diensten, zoals wanneer en hoe u deze gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via:

Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt;
Automatisch via onze Diensten, onder andere via cookies en vergelijkbare technologieën;
Onze dienstverleners, wanneer zij namens ons technologieën of diensten aanbieden;
Partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van uw gebruik van onze Diensten kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor:

Het leveren en verbeteren van onze Diensten

Om bestellingen te verwerken, betalingen uit te voeren, voorkeuren te onthouden, verzendingen te organiseren, retouren te beheren, klantaccounts te onderhouden en uw winkelervaring te personaliseren.

Marketing en advertenties

Om u promotionele berichten te sturen via e-mail, sms of post, en om gepersonaliseerde advertenties te tonen op onze website of op andere websites.

Veiligheid en fraudepreventie

Om fraude, illegale activiteiten of misbruik te detecteren, te voorkomen en te onderzoeken, en om de veiligheid van onze Diensten te waarborgen.

Communicatie

Om uw vragen te beantwoorden en klantenondersteuning te bieden.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, gerechtelijke procedures en verzoeken van overheidsinstanties.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen:

Met Shopify, dienstverleners en derden die namens ons diensten leveren (betalingen, hosting, verzending, analyse, klantenservice, cloudopslag, enz.);
Met marketing- en advertentiepartners voor gepersonaliseerde reclame;
Wanneer u hiervoor toestemming geeft;
Binnen onze bedrijfsstructuur of met gelieerde ondernemingen;
In het kader van een zakelijke transactie of wettelijke verplichting.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens om onze Diensten mogelijk te maken en te verbeteren. De informatie die u verstrekt kan worden overgedragen naar landen buiten uw woonland.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify:
https://privacy.shopify.com/fr

Websites van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen volgens de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor onze Diensten, wettelijke verplichtingen of geschillenbeheer.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u beschikken over:

Recht op inzage;
Recht op verwijdering;
Recht op rectificatie;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
Recht om bezwaar te maken tegen gepersonaliseerde advertenties of gegevensdeling;
Recht om toestemming in te trekken.

U kunt uw rechten uitoefenen via onze Diensten of door contact met ons op te nemen.

Meer informatie over Shopify en privacyrechten:
https://privacy.shopify.com/fr

Global Privacy Control:
https://globalprivacycontrol.org/

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen of een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk. In dergelijke gevallen gebruiken wij erkende beschermingsmechanismen, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment aanpassen om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. De bijgewerkte versie wordt op deze website gepubliceerd.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

E-mail: mosaiquebelgique@outlook.com

Adres: Rue Longuebourse, Charleroi, 6061, België

Voor de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

TikTok Pixel en advertenties

Onze website maakt gebruik van de TikTok Pixel, een trackingtool aangeboden door TikTok Inc. Deze pixel verzamelt gegevens over uw interacties met onze website (bezochte pagina’s, bekeken producten, uitgevoerde aankopen) om de prestaties van onze advertentiecampagnes op TikTok te meten en u gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.

Deze gegevens kunnen worden gedeeld met TikTok Inc. voor advertentieoptimalisatie. U kunt bezwaar maken tegen deze tracking door cookies te weigeren via onze toestemmingsbanner of door de privacy-instellingen van TikTok te raadplegen.

Voor meer informatie: